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HubSpot Marketing Hub
Cet article présente 10 questions d’auto-évaluation relatives aux niveaux de connaissance, de productivité et d’efficacité de votre équipe. On vous demande de répondre aux questions en attribuant un score sur une échelle de 1 (jamais) à 5 (toujours). Une fois le questionnaire rempli, additionnez vos scores pour évaluer votre performance globale en vue de l’acquisition de HubSpot Marketing Hub.
Un pointage entre 0 et 40 % indique un manque important d’alignement, ce qui suggère que la collaboration entre les membres de votre équipe présente des lacunes importantes.
Un score allant de 41 % à 79 % indique un faible alignement : vous êtes sur la bonne voie, mais il y a encore des améliorations à apporter.
Un pourcentage compris entre 80 % et 100 % témoigne d’un alignement considérable. Poursuivez sur cette lancée!
Voici les 10 questions d’autoévaluation à se poser pour s’assurer que la plateforme CRM HubSpot et son HubSpot Marketing Hub est parfaitement adaptée aux besoins de votre équipe:
- Mon équipe marketing partage bien plus que des données. Elle partage les mêmes objectifs, la même vision et le même plan stratégique que l’équipe de vente.
- Mon équipe marketing comprend ce qui différencie notre solution de celle de nos concurrents.
- Mon équipe marketing consacre au moins 2 heures par semaine à des rencontres avec des collègues hors du département.
- Mon équipe marketing peut expliquer chaque étape de notre pipeline de ventes.
- Mon équipe incorpore les informations sur les clients provenant d’autres départements dans nos stratégies et tactiques marketing.
- Mon équipe a mis en place un processus pour fournir à l’équipe de vente le contenu marketing qui lui faut.
- Mon équipe est consciente de l’importance du nombre de prospects qualifiés par l’équipe de vente (SQL) et peut en faire le suivi dans le pipeline des ventes.
- Mon équipe peut mesurer l’impact de son travail à chaque étape de l’entonnoir marketing.
- Mon équipe cherche à développer des contenus qui répondent aux défis et aux intérêts des clients, selon les retours des équipes de vente, de support, et de service à la clientèle.
- Mon équipe est en mesure d’accéder aux données relatives aux ventes, au support et au service à la clientèle et de les utiliser pour prendre des décisions sans l’aide d’un analyste.
Selon un rapport LinkedIn de 2020, 86 % des professionnels du marketing mettent l’accent sur les comptes déjà ciblés par les ventes. Par conséquent, aligner les départements au sein de votre organisation permettra non seulement d’accélérer le cycle d’achat, mais aussi de simplifier le parcours. Les spécialistes du marketing sont de plus en plus performants pour atteindre leur public avec le bon message, au bon endroit et au bon moment. Cependant, de plus en plus de consommateurs ignorent ces messages. Les marketeurs qui développent les campagnes et les messages les plus personnalisés se démarquent de leurs concurrents et créent un lien privilégié avec leur audience.
L’utilisation de votre CRM et de HubSpot Marketing Hub pour alimenter le marketing vous permet de créer des expériences personnalisées pour attirer et interagir avec les prospects, acquérir des données précieuses et les exploiter pour anticiper leurs besoins à chaque étape du
parcours d’achat.
Pour optimiser ces expériences et renforcer les relations avec vos clients.
Le CRM doit vous aider à :
- Stocker les données d’engagement marketing et les données clients de manière centralisée.
- S’intégrer à d’autres outils clés de votre environnement technologique.
- Exécuter et reproduire des tests selon vos résultats.
- Créer des rapports personnalisés adaptés à vos besoins.
- Personnaliser le contenu et les points de contact sur tous les canaux.
- Utiliser une segmentation et un ciblage précis.
- Automatiser les tâches de marketing.
Il y a plusieurs autres raisons d’utiliser la plateforme CRM HubSpot et ses 5 hubs. Vous pouvez d’ailleurs consulter notre article qui fait mention des 40 bonnes raisons d’utiliser HubSpot qui explique pourquoi vous devriez utiliser la plateforme HubSpot.
Téléchargez le guide Pourquoi choisir HubSpot: les 40 raisons d’opter pour cette plateforme CRM