Gérer une base de données est crucial pour la réussite de toute entreprise. Dans le monde du marketing et de la gestion de la relation client, HubSpot se positionne comme un outil puissant. Cependant, l’efficacité de HubSpot dépend grandement de la qualité de votre base de données. Dans cet article, nous partagerons nos astuces incontournables pour vous aider à maintenir une base de données claire, organisée et pleinement exploitée grâce à HubSpot.
Votre base de données de contacts et d’entreprises peut comporter de nombreux enregistrements. Ces derniers peuvent parfois exister plusieurs fois si jamais vous avez fait plusieurs imports par le passé par exemple.
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Il est important afin de garder une base de données clean et réaliste, d’utiliser le module de gestion des doublons fourni par HubSpot. Ce dernier va analyser l’ensemble de votre base de données de contacts et d’entreprises et vous proposer des enregistrements qui semblent similaires. Vous allez pouvoir choisir de fusionner plusieurs enregistrements ensemble ou de les ignorer considérant que ces derniers sont bien différents.
Faites l’inventaire de vos propriétés actuelles et identifiez celles qui ne sont plus pertinentes ou utilisées. En éliminant les propriétés inutiles, vous simplifiez la structure de votre base de données dans HubSpot. Cela améliore la lisibilité, réduit la complexité et permet à votre équipe de se concentrer sur les informations essentielles. N’oubliez pas de mettre en place des procédures pour supprimer régulièrement les propriétés obsolètes afin de maintenir une base de données optimisée.
Segmenter votre base de données est une étape cruciale dans la gestion efficace de vos contacts, permettant une personnalisation plus approfondie de vos interactions. Utiliser les listes intelligentes ou statiques dans HubSpot offre une solution puissante pour atteindre cet objectif.
Listes intelligentes : Les listes intelligentes sont dynamiques et s’ajustent automatiquement en fonction des critères définis. Cela signifie que vous n’avez pas besoin de mettre à jour manuellement la liste chaque fois qu’il y a un changement dans vos contacts. Par exemple, vous pouvez créer une liste intelligente pour regrouper automatiquement tous les contacts qui ont interagi avec votre site web au cours des 30 derniers jours. Cela garantit que votre segment est toujours à jour, offrant une vue en temps réel de vos contacts les plus actifs.
Listes statiques : D’un autre côté, les listes statiques vous permettent de créer des segments spécifiques en ajoutant manuellement des contacts en fonction de critères prédéfinis. Cela peut être utile pour des segments plus spécifiques ou temporaires. Par exemple, vous pourriez créer une liste statique pour une campagne marketing spécifique, en ajoutant manuellement les contacts intéressés. Cela offre une flexibilité totale pour cibler des groupes particuliers en dehors des critères automatiques.
Assurez-vous que votre équipe est bien formée sur les meilleures pratiques de gestion de la base de données avec HubSpot. Des sessions de formation régulières garantissent que tout le monde utilise les fonctionnalités de manière cohérente, évitant ainsi les erreurs et les incohérences.
Optimisez votre utilisation de HubSpot avec ces astuces incontournables pour maintenir une base de données propre et organisée.
En éliminant les doublons, supprimant les propriétés non utilisées et segmentant intelligemment votre base, vous renforcez l’efficacité de vos campagnes marketing.
N’oubliez pas de former régulièrement votre équipe pour une utilisation cohérente, c’est justement une de nos expertises !
Avec une base de données bien gérée, HubSpot devient un allié puissant pour propulser votre entreprise vers le succès.