En tant que Stratège et fondateur de l’entreprise Mighty Jungle, Mark Pollard partage dans une vidéo de 45 minutes intitulée « skillshare » son approche sur la compréhension et de la construction d’une stratégie de marque.
Grâce à ses diverses expériences, Mark Pollard est devenu un expert en termes de stratégies de marque. Au sein de Mighty Jungle, Mark aide les entreprises à mener des stratégies pour les aider à se développer, via la recherche, le coaching et la stratégie.
Mark Pollard a développé un modèle inspirant dédié aux spécialistes du marketing et aux agences. Son approche tend à aider les entreprises à comprendre leur cible, ce qui est la première étape pour une entreprise qui veut durer dans le temps. Vous trouverez dans cet article d’excellents outils partagés par Mark Pollard pour vous aider à construire une marque qui correspond à vos valeurs.
Mark classe les entreprises en trois catégories: centrées sur le produit, centrées sur le client et centrées sur la vision. Une entreprise centrée sur les produits se concentre sur les produits qu’elle met sur le marché plutôt que sur les clients qui achètent ses produits. La stratégie de marque consiste à créer le meilleur produit.
Une entreprise centrée sur le client place les clients au cœur de son activité. Cela signifie offrir la meilleure expérience dès la phase de sensibilisation, tout au long du processus d’achat et après le processus d’achat. La stratégie de la marque consiste à créer la meilleure solution pour le client. Amazon est un exemple d’entreprise centrée sur le client.
Avec une marque centrée sur la vision, vous voulez donner vie à votre vision particulière. « Que savez-vous que vos clients ne savent pas, et qui va changer leur vie? » se questionne Mark.
Mark nous montre – avec des dessins clairs – que les marques à succès ont tendance à mélanger les 3 visions. Mais il nous fait comprendre que les marques de type visionnaire surpassent continuellement les autres. Il explique comment atteindre ce modèle et comment une entreprise peut tirer profit de cette approche. Le but est de faire en sorte que votre produit ou service soit bien positionné en fonction des besoins de vos clients.
Un point intéressant que Mark souligne c’est « La pyramide des avantages » et la façon de hiérarchiser les attributs de votre marque: attributs fonctionnels, attributs émotionnels, etc. Les attributs de votre marque représentent son essence.
En tant qu’entreprise, la connaissance des attributs de votre marque vous aidera à prendre des décisions plus judicieuses, à concentrer vos efforts marketing au bon endroit pour atteindre votre public avec le bon message et à offrir le bon produit ou service.
« Quel est votre client idéal qui apportera de la valeur à votre entreprise? »
Ce n’est probablement pas la première fois – et pas la dernière – que vous entendez parler de l’importance des Buyer Persona. Un Buyer Persona est une représentation fictive de votre client idéal basée sur une étude de marché et sur les informations dont vous disposez sur vos clients actuels. Il est essentiel de créer et de comprendre vos Personas parce qu’ils représentent le centre de votre cible.
Il est important de comprendre les éléments dont votre cible a besoin pour prendre une décision d’achat. Cela vous aidera dans vos efforts marketing, pour les articles de blogue, les posts sur les réseaux sociaux, les infolettres, etc… en fait, tout le contenu que vous voulez créer. Lorsque vous vous adressez directement à vos “clients idéaux”, ils se sentent compris, et cela fait partie de votre stratégie pour attirer de nouveaux clients.
La vidéo skillshare de Mark Pollard est un guide rempli d’outils pour construire la marque à succès que vous désirez. Gardez toujours à l’esprit que les gens sont plus attirés par une marque qui leur parle.
De nombreux guides et modèles Buyer Persona sont disponibles en ligne. Consultez ici ceux de HubSpot.