Mandat
Immofacile est une école de formations pour tous les niveaux et tous les types d’investisseurs immobiliers. À une époque où l’intégration et l’automatisation sont des éléments clés de l’efficacité opérationnelle, notre projet s’est attaqué à un défi ambitieux : l’intégration et le branchement de multiples Hubs au niveau Enterprise ainsi que la migration de tout un système ERP personnalisé vers la plateforme CRM HubSpot. Ce déploiement stratégique a nécessité une planification minutieuse et une exécution précise pour assurer une transition en douceur et une synergie optimale entre les différents aspects de l’entreprise.
Notre initiative a débuté par l’intégration et le branchement de plusieurs Hubs au niveau Enterprise, notamment le CMS, le Marketing, les Ventes, les Opérations et le Service. Cette démarche avait pour objectif d’unifier les diverses fonctions de l’entreprise au sein d’une plateforme centralisée, favorisant ainsi une collaboration transparente et une meilleure visibilité à tous les niveaux. Ce processus a nécessité une orchestration méticuleuse pour garantir une transition fluide et sans interruption des opérations.
Un aspect significatif de notre projet a été le transfert de l’ERP personnalisé d’ImmoFacile vers la plateforme CRM HubSpot. Cette migration a impliqué le déplacement de vastes quantités de données et de processus complexes. Près de 200 000 contacts B2C, dont 45 000 contacts marketing, ont été soigneusement transférés pour assurer la continuité des relations avec les clients. De plus, près d’une centaine de workflows ont été répliqués pour automatiser et rationaliser diverses étapes de l’entreprise, notamment le processus d’achat. Ce processus a été renforcé par l’intégration à plusieurs autres applications telles que Paypal, Quickbooks et InfusionSoft, permettant ainsi une interaction fluide entre ces systèmes.
Notre projet ambitieux d’intégration et de migration a été couronné de succès grâce à une approche stratégique et à une exécution méticuleuse. L’intégration des multiples Hubs au niveau Enterprise a jeté les bases d’une collaboration améliorée et d’une vue d’ensemble plus claire des opérations. Le transfert réussi de l’ERP personnalisé vers la plateforme CRM HubSpot a permis de maintenir la continuité des activités tout en tirant parti des avantages de l’automatisation. L’ensemble du processus, de la migration des contacts et des workflows à l’intégration avec d’autres applications clés, a renforcé l’efficacité et la cohérence des opérations. Dans un paysage commercial en constante évolution, notre engagement envers l’innovation continue et la synergie opérationnelle reste un atout essentiel pour l’avenir d’ImmoFacile.
