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Lorsque vous disposez d’un site web, l’un des éléments les plus importants au moment de sa conception est de définir le tunnel de conversion idéal pour générer vos prospects. Ce tunnel se construit sur la base de cette première interrogation, à savoir : où placer un formulaire sur mon site et sous quelle forme, afin d’optimiser mon taux de conversion ? Afin de répondre à cette question, nous allons vous présenter le formulaire HubSpot sous toutes ses catégories disponibles et comment les utiliser efficacement.
1/ Les formulaires intégrés : idéal pour intégrer un formulaire directement à l’une de vos pages web.
Comme pour tout formulaire, HubSpot vous offre la possibilité de créer votre propre formulaire personnalisé ou de choisir des modèles de formulaires en fonction d’un besoin précis : Paiement, inscription classique, contact, inscription à la newsletter, support, téléchargement d’e-books, inscription à des événements… Gardez en tête que ces modèles sont simplement des formulaires déjà construits qui incluent d’ores et déjà certains champs de saisie.
Grâce aux formulaires intégrés, vous pourrez ajouter un formulaire à l’emplacement de votre choix sur votre site web grâce à un bout de code de ce type :
Les formulaires intégrés sont vraiment parfaits lorsque vous souhaitez créer des formulaires de type prise de contact, demande de démo, demande de rappel ou demande d’informations par exemple.
2/ Les pages autonomes : idéales pour créer un lien vers un formulaire HubSpot.
Les pages autonomes sont des formulaires disponibles sur une URL. Elles sont parfaites lorsque vous souhaitez créer un lien vers un formulaire derrière un bouton de prise de contact.
Pour partager une page autonome plutôt que d’utiliser une intégration par le code du formulaire, lorsque vous publiez votre formulaire vous verrez cette fenêtre :
Notez que le partage par un lien est également disponible dans les formulaires intégrés mentionnés ci-dessus.
Voici l’exemple de page qui s’affiche pour ce type de formulaire :
3/ Les fenêtres contextuelles : idéales pour afficher un formulaire HubSpot sous forme de popup.
Cette fonctionnalité d’HubSpot est très intéressante, car elle vous permet de mélanger la notion de popup avec la notion de formulaire. C’est véritablement une fonctionnalité clé si vous souhaitez générer des leads via des promotions, ou l’inscription à une par exemple. Elle vous permet d’être plus précis et d’afficher un message différent en fonction des critères de ciblage que vous définissez.
Vous pouvez personnaliser votre formulaire :
- Image en vignette
- Titre du CTA (Call To Action)
- Corps du CTA (Call To Action)
- Couleur du CTA (Call To Action)
- Action du CTA (Call To Action) :
- Étape du formulaire : renvoi vers un formulaire plus long à remplir
- URL externe à HubSpot
- Page HubSpot ou article de blog
- Téléchargement de fichier
- Lien de prise de RDV
- Événement du calendrier : renvoi vers un Google Agenda ou Outlook pour enregistrer la date d’un événement en particulier
Dans la partie configuration de votre formulaire, vous avez la possibilité de :
- Compléter les champs de votre formulaire
- Définir un message de remerciement une fois le formulaire rempli (un bouton peut aussi compléter l’affichage si vous souhaitez renvoyer vers une URL particulièrement par exemple)
- Choisir les URL d’affichage du formulaire ainsi que les déclencheurs
- Votre audience cible
- Vos automatisations qui pourraient suivre la complétion du formulaire.
4/ Les bannières déroulantes : idéales pour ajouter un formulaire via une bannière située en haut de l’écran.
Les bannières déroulantes sont vraiment efficaces lorsque vous souhaitez afficher un court message d’appel à l’action en haut de votre site, sur les pages de votre choix. Un peu comme les fenêtres contextuelles, les bannières déroulantes sont souvent utilisées pour inciter un visiteur à visiter une page promotionnelle, à s’abonner à une infolettre ou à apporter des précisions rapides sur des modes de livraisons par exemple.
Vous y retrouverez globalement les mêmes possibilités de personnalisation que pour les fenêtres contextuelles. Son intégration sur votre site se fait également par ciblage d’URL et non par intégration d’un code.
5/ Les formulaires situés en bas à gauche ou à droite de l’écran : idéals pour ajouter un formulaire dans l’angle de l’une de vos pages.
Les formulaires en bas de l’écran sont très utiles lorsque vous souhaitez par exemple proposer une prise de RDV rapide, proposer une inscription à l‘infolettre ou même renvoyer vers la page d’un produit ou service en particulier.
Comme les deux autres formulaires présentés ci-dessus, ces derniers sont personnalisables, peuvent être ciblés en fonction de critères et selon une ou plusieurs URL de distribution.
Maintenant que vous avez une vue d’ensemble des différents formulaires disponibles sur HubSpot, vous avez toutes les clés en mains pour définir vos emplacements de diffusion et les actions qui en découlent. Grâce aux formulaires HubSpot, vous allez pouvoir offrir une expérience utilisateur plus riche et personnalisée afin d’optimiser votre taux de conversion ! Il existe une multitude de raisons de choisir HubSpot comme outil de croissance. Découvrez les 40 raisons d’opter pour cette plateforme CRM dans cet article.
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